Thứ Hai đầu tháng, chị Thu — chủ một agency quảng cáo nhỏ ở quận Cầu Giấy, Hà Nội — mở laptop và nhận tin nhắn từ ba khách hàng gần như cùng lúc: BM của họ hiển thị dòng trạng thái “đã bị vô hiệu hóa”. Chị kiểm tra thì ra cả bốn BM khách hàng của team cùng gặp tình trạng này trong một đêm, dù...